倍力低血鉀事件始末

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當得知部分消費者對倍力產品產生疑慮時，我們深感責任重大，第一時間也啟動更全面的產品品質檢核動作，不僅將所有相關產品送交第三方檢驗機構進行詳細檢測，也全程公開檢驗結果。這一切行動，源自我們對消費者的承諾，與對毛孩健康的堅持，只為讓每一位飼主放心選擇。

多年前，倍力便已建立定期送驗的機制，因為我們始終相信，只有讓飼主安心，品牌才能走得長遠。這次事件發生後，雖然檢驗結果尚未出爐，我們仍主動開放退貨，希望為每一位感到焦慮的飼主帶來一點喘息與安定。同時，我們也自主下架相關產品，並進一步擴大檢測範圍，不僅檢測鉀含量，更同步檢驗鈉、鎂、氯、氟、微生物、重金屬、黃麴毒素等指標項目，力求全方位守護毛孩健康。也與農業部動保司緊密合作，積極釐清事件細節，並約定與主管機關共同解決問題，找出可能的低血鉀成因。這些行動，不是應變手段，而是我們對毛孩及飼主們該負起的責任，也是我們對產品品質一貫的堅持。謝謝每一位在意毛孩健康的爸媽，願意與我們同行。

迅速應對，堅守責任

2024年4月21日

新北市政府動物保護處前往了解情況並收取消費者反映之批號，進行第三方公正檢驗。

系統升級，資訊透明

進一步強化品檢查詢系統，讓消費者可以透過商品批號，查詢對應的檢驗報告，從食材溯源到品檢報告公開透明，建立一個更透明安心的食安平台。

查詢報告

產品檢驗，安全無虞

第三方檢驗及動保司報告證實產品安全無虞，符合政府規範，亦明確指出無證據顯示低血鉀與產品有關。

倍力承諾且願意，與家長們一同找出原因，共同守護毛孩食安問題。

迅速應對，堅守責任

2024年4月21日

新北市政府動物保護處前往了解情況並收取消費者反映之批號，進行第三方公正檢驗。

系統升級，資訊透明

進一步強化品檢查詢系統，讓消費者可以透過商品批號，查詢對應的檢驗報告，從食材溯源到品檢報告公開透明，建立一個更透明安心的食安平台。

查詢報告

產品檢驗，安全無虞

第三方檢驗及動保司報告證實產品安全無虞，符合政府規範，亦明確指出無證據顯示低血鉀與產品有關。

倍力承諾且願意，與家長們一同找出原因，共同守護毛孩食安問題。

113年5月3日農業部動保司檢驗結果出爐後，產品被確認「符合國家法規規範」，我們也隨即公開所有檢測資料，讓消費者們都能清楚瞭解。隨後，動保司於5月9日召開專家會議，並得出結論：「低血鉀問題與倍力產品並無直接關聯。」這項結果不只是對我們團隊的肯定，更希望能讓每一位在意毛孩健康的飼主，感受到一份安心。

為了持續守護毛孩的健康，我們已全面強化品檢系統，設立逐批檢測查詢平台「倍力品檢實驗室」，讓所有消費者都能即時查詢產品檢驗報告，清楚掌握食材來源。我們相信，唯有真正的公開與透明，才能與每一位飼主攜手，為毛孩打造更安全、更有保障的生活。

最後，倍力也承諾持續定期提供各項檢測報告，讓每一位選擇倍力的飼主，都能放心了解我們的用心與堅持。這份承諾，是我們的初衷，更是一份對毛孩健康的守護及責任。

持續把關：為毛孩健康保駕護航

我們持續投入配方的營養驗證，目前也正同步進行符合國際標準的各項實際食用測試，觀察毛孩長期攝取後的健康數據與整體狀況。這些測試幫助我們從實際反饋中確認配方的完整性與有效性，是我們對產品品質的基本要求。同時，倍力也呼應政府推動的《寵物食安法》，全力支持產業透明化，期盼讓更多毛孩家庭能安心選擇安全的寵物食品。未來，我們也會持續用實證做後盾，把更優質、更可靠的選擇帶給每一位毛孩家庭。