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當得知部分消費者對倍力產品產生疑慮時,我們深感責任重大,第一時間也啟動更全面的產品品質檢核動作,不僅將所有相關產品送交第三方檢驗機構進行詳細檢測,也全程公開檢驗結果。這一切行動,源自我們對消費者的承諾,與對毛孩健康的堅持,只為讓每一位飼主放心選擇。

 

多年前,倍力便已建立定期送驗的機制,因為我們始終相信,只有讓飼主安心,品牌才能走得長遠。這次事件發生後,雖然檢驗結果尚未出爐,我們仍主動開放退貨,希望為每一位感到焦慮的飼主帶來一點喘息與安定。同時,我們也自主下架相關產品,並進一步擴大檢測範圍,不僅檢測鉀含量,更同步檢驗鈉、鎂、氯、氟、微生物、重金屬、黃麴毒素等指標項目,力求全方位守護毛孩健康。也與農業部動保司緊密合作,積極釐清事件細節,並約定與主管機關共同解決問題,找出可能的低血鉀成因。這些行動,不是應變手段,而是我們對毛孩及飼主們該負起的責任,也是我們對產品品質一貫的堅持。謝謝每一位在意毛孩健康的爸媽,願意與我們同行。

迅速應對,堅守責任

2024年4月21日

新北市政府動物保護處前往了解情況並收取消費者反映之批號,進行第三方公正檢驗。

 

系統升級,資訊透明

進一步強化品檢查詢系統,讓消費者可以透過商品批號,查詢對應的檢驗報告,從食材溯源到品檢報告公開透明,建立一個更透明安心的食安平台。

產品檢驗,安全無虞

第三方檢驗及動保司報告證實產品安全無虞,符合政府規範,亦明確指出無證據顯示低血鉀與產品有關。

倍力承諾且願意,與家長們一同找出原因,共同守護毛孩食安問題。

113年5月3日農業部動保司檢驗結果出爐後,產品被確認「符合國家法規規範」,我們也隨即公開所有檢測資料,讓消費者們都能清楚瞭解。隨後,動保司於5月9日召開專家會議,並得出結論:「低血鉀問題與倍力產品並無直接關聯。」這項結果不只是對我們團隊的肯定,更希望能讓每一位在意毛孩健康的飼主,感受到一份安心。

 

為了持續守護毛孩的健康,我們已全面強化品檢系統,設立逐批檢測查詢平台「倍力品檢實驗室」,讓所有消費者都能即時查詢產品檢驗報告,清楚掌握食材來源。我們相信,唯有真正的公開與透明,才能與每一位飼主攜手,為毛孩打造更安全、更有保障的生活。

 

最後,倍力也承諾持續定期提供各項檢測報告,讓每一位選擇倍力的飼主,都能放心了解我們的用心與堅持。這份承諾,是我們的初衷,更是一份對毛孩健康的守護及責任。

 

 

我們持續投入配方的營養驗證,目前也正同步進行符合國際標準的各項實際食用測試,觀察毛孩長期攝取後的健康數據與整體狀況。這些測試幫助我們從實際反饋中確認配方的完整性與有效性,是我們對產品品質的基本要求。同時,倍力也呼應政府推動的《寵物食安法》,全力支持產業透明化,期盼讓更多毛孩家庭能安心選擇安全的寵物食品。未來,我們也會持續用實證做後盾,把更優質、更可靠的選擇帶給每一位毛孩家庭。

 

  • 持續把關:為毛孩健康保駕護航

持續把關:為毛孩健康保駕護航

我們持續投入配方的營養驗證,目前也正同步進行符合國際標準的各項實際食用測試,觀察毛孩長期攝取後的健康數據與整體狀況。這些測試幫助我們從實際反饋中確認配方的完整性與有效性,是我們對產品品質的基本要求。同時,倍力也呼應政府推動的《寵物食安法》,全力支持產業透明化,期盼讓更多毛孩家庭能安心選擇安全的寵物食品。未來,我們也會持續用實證做後盾,把更優質、更可靠的選擇帶給每一位毛孩家庭。

倍力始終秉持最嚴謹的態度,不會因此次事件而鬆懈。

 未來也會持續強化每一道品質把關,

 並願意攜手更多關心毛孩健康的夥伴,

 一起打造更安心、透明的毛孩飲食環境。

如果您願意分享任何想法或專業見解,都歡迎隨時與我們聯繫,

讓我們一起為毛孩建立更全面、更可靠的守護系統。

 

感謝這段時間所有毛爸媽的關心與支持,

 我們都聽見了,也深深記在心裡。

 

官方信箱:service@bluebaypetfood.com